未冥电商AI客服系统Windows 桌面客户端 · 只盯客服窗口
买家的问题，它先答一轮
挂在拼多多商家工作台上，识别右下角弹出的新消息，按你自己的知识库和话术生成回复， 自动填进客服输入框。你只在真正需要判断的时候接手。
三步跑起来
不需要拼多多开放平台的接口权限，也不需要在后台配机器人。
装好客户端，手机号登录
下载安装包，双击安装。首次登录会自动开通账号，并赠送 {{ trialDays }} 天体验版。
填你自己的 AI Key 和知识库
Key 只加密存在你这台电脑的当前用户配置里，不进服务器、不进数据库。知识库就是你平时回复买家的话术，支持分类和关键词命中。
打开商家工作台，点"开始"
客户端定位客服窗口，盯住新消息。先用演练模式看它准备回什么，确认没问题再关掉演练真发。
它是怎么干活的
只盯右下角弹窗
不去爬整个页面，只识别客服会话区里新出现的买家气泡，判重后交给 AI。
知识库优先，AI 补风格
命中你的既定话术就直接用；没命中才让模型按店铺设定生成，避免它自由发挥乱承诺。
自动填入输入框
回复通过系统粘贴进客服输入框，不模拟点击提交按钮，最后一回车通常由你（或你自己设置的自动发送）决定。
该停就停
识别到人工正在输入、会话被别人接手，本轮直接跳过，不抢你的键盘。
窗口被盖住就不动手
发送前先确认输入框位置确实属于客服窗口。别的程序挡在上面时它会收手，不会把回复打进别的软件里。
套餐只管时长
开通后按到期时间算，有效期内不限量。只有到期那天才会停下来提醒续费，不会回到一半突然不管。
说明：本工具是运行在你自己电脑上的辅助软件，不修改、不注入拼多多商家工作台的程序， 也不调用其内部接口。自动回复的效果取决于你的知识库质量，请先用演练模式试跑再放开。
价格
按使用时长计，不按店铺、不按坐席、不限条数。开通后客户端下次上报即生效，不用重启。
在线支付尚未接入：登录后在「账号与套餐」页看到档位，联系客服人工开通。
常见问题
模型调用直接走你的账号，用量和余额你在供应商那边看得清清楚楚，我们不碰你的 Key，也不赚差价。Key 用 Windows 的当前用户加密（DPAPI）存在本机，重装系统以外的场景不会外泄。
不会。发送前后各有一道校验：先确认输入框那个屏幕坐标上的窗口确实是客服工作台，粘贴后再确认焦点还在这个窗口里。任一道不过就直接放弃本轮，并告诉你是哪个程序挡在上面。
所有识别、判重、生成、知识库命中都照跑，只是不把文字粘进输入框，草稿留在客户端里给你看。建议第一天全程开着它，看它准备回什么，再决定关不关。
目前只有 Windows 客户端（需要 64 位 Windows 10/11），因为整个识别链路是围着商家工作台的桌面窗口做的。
它做的事和你自己在电脑上用输入法打字回复没有区别：读屏幕、填输入框，不改客户端程序、不抢接口。但客服接待规范的最终责任在店铺，建议保持人工在场，敏感问题（纠纷、投诉、医疗类承诺）自己回。
先确认手机号能正常收短信、没有拦截营销短信；等 60 秒后重发。仍然收不到就联系客服核对短信通道状态。